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近日，海曙區第一期養老護理員開課。面對“政府補助、全額免費培訓”的誘人條件，養老護理員報名情況如何？需求又是怎樣？記者展開了調查。優質護理員供不應求在海曙保姆市場，記者碰到前來找護理員的市民陳先生，他的母親今年85歲，因中風坐上輪椅，屬于半自理老人。“我要上班，沒辦法時刻陪在母親身邊，想找護工照顧她，但找好的護工太難了，好不容易看中一個有資質、好評多的護理員，但家政公司負責人說，這一護理員早已被人提前預訂，現在好的護理員緊缺，供不應求。”陳先生說。記者了解到，目前養老護理員主要有3種類型：老人生活可以自理，主要是陪護；老人半自理，走路需要扶，要幫助洗澡；老人生活完全不能自理。目前，市場上養老護理員的薪資大概在3500元到6000元不等，其中專業陪護的工資是每天200元。“老齡化社會的到來導致護工需求量井噴式增長，而愿意從事該行業的人數卻持續減少，可以說，當下養老護理員資源嚴重匱乏。”保姆市場負責人尤海婭告訴記者，“在1000個保姆中，愿意做養老護理的只有150人，更多的保姆愿意從事育嬰、月嫂工作，即便是學歷不高的本地阿姨，也愿意做家務員和鐘點工，而不愿意照料老人。”“養老護理員緊缺的另一原因是人才流失嚴重，養老護理員常常在雇主家受委屈。”尤海婭分析。張阿姨從事老年護理工作10年，這位有經驗的老員工，還經常因受不了委屈，回到家政公司大哭。“人老了就愛挑剔，怎么做都不行。”她照顧一位獨居的半失能老人，因為老人長期一個人住，性格暴躁、脾氣古怪。“吃喝拉撒，我都得管，作息時間根本不能保證；家里缺東西就懷疑是我拿了。這些我都不會和老人計較，最受不了的是老人總無緣無故地罵人。”“小孩與‘老小孩’的差別是，小孩雖然頑皮卻不會罵人；會罵人的‘老小孩’占了逾一半。”尤海婭說，“考慮到老年人的性格特點，我們在選擇護工時，首先要有耐心、有愛心，不能與老人頂嘴；其次年齡在50歲左右，身體好，與老人好溝通。”專業培訓提高隊伍素質成立于2012年的寧波市嘉和職業培訓學校目前已向市場輸送了1500名專業養老護理員，包括初級、中級、高級養老護理員和作為養老機構管理人員的技師。多年從事養老護理行業的副校長王學軍認為，這幾年隨著政府部門的重視，各家養老機構和保姆公司也對相關人員是否持證作為了聘用的重點條件之一。在寧波，同樣具有較大培訓規模的機構還包括小柏家護。創始人兼總經理洪哲民在美國有豐富的養老護理培訓經驗，眼看我國養老護理缺口很大，洪哲民將美國的先進護理理念帶回了國。從去年年底開始，小柏家護的家護師就出現了嚴重緊缺的現象。在此之前，也經常出現“秒搶”家護師的情況。之所以會出現這般熱烈的市場反應，這都要歸結于小柏家護的業務之一有養老護理人才培訓，在增加養老護理人員數量的同時，提高他們的專業性。據介紹，小柏家護歷時三年才完成國外模式的本地化改造。小柏家護自建了護理培訓師團隊（中美培訓師）、自主編制了教材、并將培訓時長從120課時延長至500課時，將培訓業務從單一的護理延伸至護理、康復、禮儀、及軍事四大標準化模塊。小柏家護還研發了E-leaning在線學習系統，家護師需完成每年4次以上的持續培訓及考核。“比如說對臥床老人的擦浴，聽起來似乎就是用毛巾擦擦身，這里頭的講究也有不少。尤其是在會陰部，用濕毛巾擦拭后，還要再用干毛巾，局部位置還可用吹風機低溫吹干，這樣就更透氣了。”有些多年護理教學經驗的小柏家護培訓經理趙偉表示。“在我看來，養老護理的市場前景值得展望，不過希望人社部門對于考試內容可以及時更新，現在我們在培訓中運用了更加先進、科學的設備卻無法在考試中得體體現，也是比較遺憾的。”王學軍提到了這一點。不過記者在調查中發現，盡管如此，養老護理行業還是困難重重，這樣的培訓規模還是無法解決巨大的市場缺口。“導致目前的困境，最主要的是專業技能不足。”海曙區民政局副局長吳鶴立分析說，為此，海曙從培訓入手，依托廣安養怡院，建立起一支專業的、由政府主導的養老護理員隊伍。“每位護理員都持有國家勞動部門頒發的各級養老護理員證書，每周四中午我們會對護理員輪流進行職業道德、技能操作、人文素養和風險操控等培訓，確保提供專業服務。”劉鶴立介紹，廣安因此也成為了寧波市養老護理培訓基地。掌握了專業技能，提升了素養，養老護理員也因此獲得了不少稱贊。55歲的馬愛卿是有10多年工作經驗的高級養老護理員，當她用嫻熟的技能為柳汀新村82歲的穆奶奶洗頭、理發和洗澡時，平時對服務要求較高的穆奶奶也忍不住豎起了大拇指，“這是小馬第三次上門了，她的服務交關專業，老舒心。”這一點，作為培訓學校校長的尤海婭也深有體會，“我們培訓出去的好點的護理員，月收入達到6000元，有些是照顧得很專業，有些是燒飯特別好吃，老人的子女都離不開她們，反而是護理員有可能炒了‘雇主’。”子女報名養老護理員開啟“溫情養老”“這次培訓，我們發現還有三個子女來報名當養老護理員，通過專業的技能去服務他們的服務。”尤海婭對此現象感到驚喜，“很多老人不滿意養老護理員，不少原因是因為他們希望得到子女的陪伴，而子女學習了專業的技能，去護理自己的父母，這是一種全新的‘溫情養老’模式，更有利于老人的身心健康。”“以前忙于為生計奔波，忽略了家里的老人，現在空下來了看到有這個培訓，就想著增加技能，方便照顧自己的父母。”沈大姐告訴記者，母親年邁中風在家，請個護理員，姐妹們都不放心，剛好她把自己的小生意關了，來培訓學習，回去照顧母親，既解了兄弟姐妹們的擔憂，而且父親心理更是樂呵。“我們正要打造家庭+社會+專業的養老服務隊伍。”吳鶴立告訴記者，下一步，海曙將加強養老護理員隊伍建設，健全養老機構服務人員培訓機制，完善養老服務崗前培訓和專業養護能力培訓機制。力爭到2020年前，實現全區養老護理人員持證上崗率達95%以上。采取引進和本土培育相結合，加快培育一批專業化養老服務組織，加快建立10支以上有一定規模、有專業素養的居家養老服務骨干隊伍。記者陸麒雯通訊員毛一波SourcePh"style="display:none">

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