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首頁快訊資訊推薦科技生活出行城市最新創投企服職場創新視頻專題活動搜索尋求報道我要投稿尋求融資賬號設置我的收藏退出登錄登錄|注冊開氪VClub投資機構搜索機構林立的留學市場，“愛打勾”想要用C2C做一場“變革”荔閩?·?2015-06-25咨詢有深淺，內容+服務都很重要。在出國留學鏈條里，標準化極強的英語考試是在線教育較為早期擁抱的對象，而人工極重的留學咨詢則一直滯后，直到今年順順留學高調出場，這塊業務也逐漸受到人們的關注。從市場上來說，留學并不是一個大市場，每年出國的人群大概在50萬人左右，刨去DIY的人群，實際購買留學中介服務的人數會更少。但留學本質上是一個暴利行業，高額的中介費用除了文書是最具有價值的部分，更多的是利用了信息的不對策（返傭、招生偏好等）和重復性的低成本服務（收集和整理學校信息、投遞材料、聯系小秘等）。因此，即使在小時常里，行業的老大前途出國、啟德一年的營收也有小10億，而現在留學正在前置它的人口，這個市場的規模正在繼續拓展。而站在互聯網的角度來看，留學中介這個事情有太多可以改造的地方：1信息不對稱，很多申請出國的學生和家長并不知道申請流程；2咨詢師依附平臺，薪資低，成長空間小，同時人員流動性大；3成單數據、咨詢師數據都沒有積累，營收拉動主要靠營銷。“愛打勾”給出的解決方案是“優質的留學內容”+“C2C的留學咨詢服務”，而且兩條腿必須一起走。現在，愛打勾已經入駐了100多位咨詢師（職業+兼職都存在），并在社區里沉淀了留學咨詢領域的經驗和攻略。事實上，留學咨詢服務可以按照個性化和復雜程度分為不同的層次，所以愛打勾也將咨詢服務做了分層，按照不同的需求提供對應的內容服務和專家咨詢：1信息需求是一種“淺”咨詢服務，例如申請過程、申請材料這樣的硬知識則可以通過經驗和攻略滿足；而學校的軟性知識，例如環境、交通等，則可以借助社會化的達人資源運作進行滿足；2建議需求則是一種“深”咨詢服務，例如“我的背景可以申請美國前30名的商學院么？”、“我是應該出國還是讀研？”，本身用戶的需求復雜，個性化極高，必須通過專業的C2C服務進行解決；現在，愛打勾上的內容主要通過UGC+PGC的方式沉淀，鼓勵普通用戶在上面分享經驗，類似于早期的“寄托”、“太傻”論壇；但經驗不會如同之前“分散”，而會通過編輯強運維的方式逐步整理成為攻略，解決部分用戶淺層的咨詢需求。同時，這部分內容還有另外一個作用，解決早期新產品品牌弱的問題。相較于傳統線下的留學中介機構，通過高額推廣費用積累品牌，“內容”實際上是在互聯網上建立信任鏈條的好方式。而信任感則解決目前C2C最痛的問題，如何聚集兩端人群。對于在留學領域應用C2C，創始人張仲榮說：“C2C平臺成功最大的關鍵因素有兩個：一是足夠多的服務，第二個是必須喂飽平臺上的服務提供者”。現在，愛打勾上聚集的都是職業的咨詢師，擁有多年的咨詢經歷，保證了用戶在平臺上的服務體驗；而另一方面，將費用90%歸于咨詢師，使得他們能夠通過平臺獲得高收入。愛打勾base在北京，創始人張仲榮擁有十年互聯網產品，歷任新浪網高級編輯，UC瀏覽器高級市場產品經理，三星SamsungApps負責人，鮮果網運營總監，上海聯彤產品總監等職位，另一位聯合創始人伍秋乾，是步一步教育創始人。產品剛剛上線，正在尋求天使融資。順順和自得即是如此，不過雙方的方式不同，自建咨詢師團隊；而“自得”做的是業余咨詢，以“師兄師姐”為主。原創文章，作者：荔閩。轉載或內容合作請點擊?轉載說明?，違規轉載法律必究。尋求報道，請?點擊這里?。+1好文章，需要你的鼓勵荔閩氪星老友收藏+1評論打開微信“掃一掃”，打開網頁后點擊屏幕右上角分享按鈕微博沉浸閱讀返回頂部參與評論登錄后才能參與討論哦...登錄后參與討論提交評論01000請回復有價值的信息，無意義的評論將很快被刪除，賬號將被禁止發言。荔閩氪星老友TA還在猶豫如何開場發表文章368篇最近內容“困”在硅谷2015-08-13為什麼你的A輪越來越難拿？2015-08-13今天刷屏的“Alphabet”，其實更像最初的“Google”2015-08-11閱讀更多內容，狠戳這里下一篇貓王2復古收音機背后，是互聯網時代曾德鈞對品牌的重新思考數碼時代，人們為何會買一臺收音機？2015-06-2536氪產品服務矩陣開氪VClub36氪研究院36氪海外站36氪創新咨詢鯨準氪空間零售老板內參關于36氪商務合作關于我們加入我們城市加盟尋求報道我要投稿合作伙伴36氪APP下載iOSAndroid本站由?2011~2018北京品新傳媒文化有限公司|京ICP備12031756號|京ICP證150143號|京公網安備11010502036099號意見反饋36氪APP讓一部分人先看到未來36氪鯨準氪空間為你推送和解讀最前沿、最有料的科技創投資訊一級市場金融信息和系統服務提供商聚集全球最優秀的創業者，項目融資率接近97%，領跑行業

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