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富士急行線河口湖站免費蓋印章的地方河口湖站的印章地鐵專設的女性專用車廂東京上野公園路邊的野餐區域　　從歷史回到現實，擺在我們面前的是，今天的我們還要不要向日本學習？其實，這既是一個老問題，也是一個新問題。談到學習與借鑒，我們很容易想到歐美，可惜的是它們離我們過于“遙遠”。相比之下，還是日本離我們最近。這不僅是指地理及時間因素，而且包括社會類型、文化背景等諸多方面。　　日本百多年來經歷了兩次截然不同的“崛起”進程。一次是始于明治維新直至后來發動二次大戰的“戰爭崛起”。另一次則是始于二戰后日本改造直至上世紀70年代前后的“和平崛起”。　　落后就要挨打是顛撲不破的真理，如何才能不落后？閉關鎖國顯然是行不通的，只有走出去，多看多學才是硬道理。記者的一位朋友曾建議，既然咱們國家這么有錢，干脆請大家伙兒去日本旅游一趟，讓人們能切身感受到日本的優點，從而彌補咱們自身的不足，這比任何說教都有說服力。　　日本的服務　　提起服務質量，沒見過有日本人那樣好的，不過他們的服務算是有點變態。怎么變態法？如果你去商場買鞋就會體驗到，日本商場的服務員，在你試鞋的時候，會跪在地上幫你脫鞋、穿鞋。說實話，還真讓人不太適應。　　服務也在細節。我們乘坐的旅游中巴，司機佐藤已經70歲了，頭發花白，有條腿還有點瘸，但這不影響他開車，老爺子的車相當穩當。每次我們上車前，佐藤先生會在每個座位靠背的袋子里放一個塑料袋，我們下車后，再收走大家放的垃圾。雖然年紀大了，但每次出發前，他都會幫大家把行李往車上放，而回到酒店后，他又把行李卸下來。每個動作都是那樣一絲不茍。　　原以為佐藤是為了謀生才這樣干。后來才發現，旅游景點好多司機都是老人，出租車司機也有很多是老年人。日本是個老齡化非常嚴重的國家，所以老年人都會做些力所能及的工作。這些高齡司機，每幾個月必須體檢一次，但他們并不因為自己的年齡，而在服務品質上有所懈怠，倚老賣老的人是沒有的。　　日本的環境　　空氣好就不說了，大家都知道。在日本，我們沒見過有亂扔垃圾的。公共場所不許吸煙，吸煙要到專門的吸煙室。如果在街道上，看到有專門設置的煙灰缸，才可以吸煙，否則就要用自己攜帶的煙灰缸。在日本，絕對不允許在大街上邊走邊抽煙，更不允許把煙灰彈在地上。在大街上，你隨處可見地上的提示標志：禁止吸煙。作為一名煙民，按常理推斷，在日本估計要憋得夠嗆。可說來奇怪，在國內一天一包煙的我，帶了兩盒半煙去日本，9天之后回國，居然還剩下了兩盒零兩根。除了抽煙條件惡劣，估計跟這里的好空氣很有關系。　　日本的汽車工業高度發達，但走在大街上你會發現，中國人喜歡的大排量越野車，在日本非常少見。像豐田霸道之類的車，只是偶爾能見到幾輛，這也和日本節約資源的理念有關吧。　　日本的垃圾　　垃圾分類是記者注意到的一個重點。我們推行垃圾分類也有很多年了，但始終沒有完全實現。在日本，垃圾桶總是并排放著四五個，每個垃圾桶上有明顯的標志，比如分為塑料瓶、易拉罐、報紙雜志、其他廢物等。大家在扔垃圾的時候，很自覺的按標志投進去，所以在環境的治理上，政府是需要下本錢的。推進垃圾分類，就需要設置這樣多種細分明確的垃圾桶，慢慢誘導，時間長了，大家就習慣分類了。就像扶梯右站左行，推了兩年，現在不就好些了嗎？還有一點需要指出的是，當市民已經將垃圾分類投放后，環衛工人卻又將分好類的垃圾一股腦地往垃圾車內一扔，剛剛建立起來的好習慣白費了。　　在日本，所有商家都提供免費塑料袋，這些塑料袋都是可降解的，因此不怕污染環境，所以關鍵是規定商家提供的塑料袋必須是環保的，而不是簡單的一禁了之。　　日本的治安　　在路上，導游說日本的社會治安已經到了夜不閉戶的程度。雖然夸張但日本的社會治安確實不錯，這可以從我們觀察到的幾個細節來證明。我們在日本路過的城市，那些低層住戶，很少有安裝窗戶護欄的，這點和咱們的小區還真是不同。　　我們住的酒店是包括了一家高爾夫球場的溫泉酒店，房卡就是一把很普通的鑰匙，防盜效果比國內酒店那些高科技的房卡差得不是一星半點兒，但也很安全。　　日本人偷東西的少，從商場的服務也能看出。在一些大商場，我們要買服裝時，售貨員會直接把衣服給我們，讓我們去收銀臺交款，他們并不會看我們是否真的去交錢了，而這些大商場在出口并沒有什麼安檢設備。據說在日本，賣假貨是一件非常可恥的事，曾經有一個商店老板因賣假貨，而羞愧的上吊自殺。　　日本的犯罪率可能低些，但女性受騷擾率好像并不低。何以見得？在上下班高峰期，日本的地鐵開設有專門的女性車廂，本意就是要用以保護女性免受色狼的騷擾。　　日本的門票　　玩一趟下來，我們對日本的景點門票收費也是感慨良多。除了東京的迪斯尼樂園、大阪的環球影城等這種完全商業化的景區，門票收費較高（成人票合人民幣將近400元）外，其余景點的門票都很便宜，而且很多是免費的。　　像大阪著名的清水寺，門票才合人民幣不到20元，制作精致，完全可以留作書簽。而且進門時工作人員只看一眼，并不剪票。大阪海游館，作為世界最大級別的水族館，門票不到人民幣140元。京都著名的歷史景點二條城，門票只合人民幣30余元。京都市內最古老的神社—伏見稻荷大社，以其沿綿延山勢數公里的“千本鳥居”而著名，卻是免費的。相比國內很多景點的票價，物價賊貴的日本，門票價格還真是有些低廉。　　東京櫻花蔽日的上野公園也是免費的。我們此行正趕上櫻花季，上野公園里有很長一段路兩邊被圈起來專供市民來此野餐。野餐的日本人，有的是一幫同學，有的是單位同僚，還有一家三口，鋪上墊子，拿出食盒，邊吃邊玩邊賞櫻，十分愜意。日本街頭垃圾桶很少，據在日本工作的朋友說，日本人扔不出去的垃圾都會放進包里揣回家處理。但在這片劃定的野餐區域附近，卻增設了大量臨時分類垃圾桶。　　想想，咱們是不是也可以找個景色好的地方借鑒一下？但前提是保證真有這么塊地兒最后不會變成垃圾場！　　日本的旅游服務在很多細微之處顯露著心思。此行去富士山，坐富士急行線到達河口湖站的時候，我們在站臺發現了可以蓋印章的地方。日本有很多這樣的印章，像博物館、海游館等旅游參觀地，一路玩下來可以蓋滿很多不同圖案的印章。還有一些較大的車站或者地鐵換乘站，站臺上也有蓋印章的地方。對于游客來說，拿著明信片、甚至車票、門票，走到一處蓋上一個印章，也是很有紀念意義的。　　而且日本在不同的地區、景區都會有自己限定的特產，包括吃的、玩的，都是當地的特色造型，做得很可愛。甚至在富士山時，我們吃的咖喱飯里的米飯都被堆成了富士山的模樣。這些都是我們在旅游服務中可以借鑒的地方。　　日本的音姬　　如果你也是一個心思細膩的人，那么在日本玩上一圈的話，很多細節會讓你感覺非常有趣，因為日本人實在是想得太周到了！　　音姬—是日本廁所讓人最意外的設計。它一般設在馬桶的附近，有的是安在墻上的一個單獨裝置，有的就是多功能坐便器上的一個按鍵。一旦觸動它，就會發出沖水的聲音。最初看見這個玩意時，著實有些摸不著頭腦。后來才知道，這東西是專門在人如廁時掩蓋“噓噓”的聲音用的，有了它便可以告別小便時的尷尬。　　酒店客房的馬桶幾乎都有此功能，很多公共廁所也有此設施。其實對有些人來說，由于自身臉皮較厚，深覺此物可有可無。但有了，總還是覺得比較貼心。　　記者看過一篇文章，佐證日本女性在如廁這個問題上臉皮普遍較薄。有數據統計，日本女性在進入“污穢的場所”也就是廁所時，平均要沖水2.5次。她們這樣做除了防止氣味之外，更重要的便是為了讓沖水的聲音掩蓋她們如廁的聲響。所以，1988年，日本TOTO公司為此發明了“音姬”，本意是為了節約用水。當“音姬”普及日本后，松下電氣公司又進行了一次實驗，得出了1516個“音姬”每年能節省6400萬日元水費的結果。　　日本的隱私商品　　還有一個細節，在日本的商場或是便利店購買“隱私”用品時，服務員會很貼心的用不透明的紙袋單獨包裝，大概也是為了避免顧客的尷尬吧。這里所謂的隱私用品包括女性衛生巾、內褲，還有避孕套！　　在日本逛街時，有一天正趕上下雨。我們從一個日本動漫店買完東西后，店員用紙質購物袋將商品裝好，又在外面罩了一個薄薄的可降解的塑料罩，一看就是跟紙袋相配套的，專門用來防雨水打濕袋子。由此可見，商家服務的體貼周到不光體現在不雅之事上。　　日本的古建　　梁思成曾經說過：“對于中國唐代建筑的研究來說，沒有比唐招提寺金堂更好的借鑒了。”唐招提寺就在日本的奈良，由唐朝和尚鑒真親自指導修建的，據說鼎盛時期曾經有3000余名學僧在此學經求法。　　到日本，喜歡歷史尤其是古建的人們必然會去奈良。在這里，你會看到唐招提寺、東大寺、法隆寺等等，這些唐朝結構的“大木作”延續一千多年，至今依然雄壯宏偉。所謂“大木作”，是現在的人們對以木材為主體結構的建筑的統稱。和西方建筑不同，我國從秦漢時期開始，就一直以木材為主來打造建筑物，并逐漸將木材技術發揮到極致，為世界其他文明所罕見。這期間，唐朝無疑是中國建筑史上的頂峰。　　只可惜，在唐朝本土的中國，唐代木構建筑如今僅剩四座，它們都在今天的山西省。而奈良今天依然保存了20余座唐式建筑，無論在規模，還是在建筑年代上都更為珍貴。行走在藥師寺、東大寺、唐招提寺、法隆寺等建筑之間，仍能充分地感受到盛唐氣息。怪不得現在總有人說，看唐朝要去日本呢。

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