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最新消息 > 物業走進零門檻時代?

文章来源:http://news.163.com/17/0911/11/CU24F78O00018AOP.html

    9月6日,在前期已取消物業服務企業二級及以下資質認定的基礎上,國務院決定,再取消物業服務企業一級資質核定。至此,我國物業服務企業資質認定的門檻正式成為歷史。  按照12345市民服務熱線大數據平臺的分類,近一周來每天收到的“物業管理”問題平均在200條以上,包含物業服務、水電維修、車位等各種問題。其中,僅“物業服務”小項的受理量每天也有100多條。  在物業行業整體問題頻出、糾紛不斷的現實背景下,取消物業企業資質認定的舉動一石激起千層浪。業內人士認為,此舉看似取消門檻,其實卻是對物業企業監管的收緊,使其服務更符合市場競爭和優勝劣汰的規律。資質核定曾發揮積極作用  9月6日召開的國務院常務會議,部署在更大范圍推進“證照分離”改革試點并再取消一批行政許可事項,其中包括“再取消物業服務企業一級資質核定”。而在今年1月,國務院發布《關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》,提到“取消物業服務企業二級及以下資質認定”。  走過了13個年頭的物業企業資質管理制度畫上了句號。2003年9月1日,《物業管理條例》生效。根據其授權,原建設部制定了《物業管理企業資質管理辦法》,于2004年5月1日起施行,我國物業服務企業正式開始實行資質管理。  該辦法規定,物業企業根據注冊資本、人員構成等設有一、二、三級資質,分別由住建部、省住建廳、市住建局行使最終審批權。三級資質的企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目,二級企業可承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務,一級資質的企業則可承接各種物業管理項目。  資質管理作為一種行政許可,目的是建立一種市場準入制度。上世紀80年代初期,我國第一家物業企業出現于深圳。業內人士李剛介紹,當時還沒有建立相應的市場和市場規則,為了規范物業管理行業行為,同時提高物業管理的技能,在這個階段,設立行政許可,建立市場準入制度,是有必要的。而且在物業管理市場發育階段,起到了相應的規范和促進作用。級別無法反映服務水平  但隨著我國物業行業的不斷成熟,資質管理所設定的條件逐漸為大部分物業企業所具備,注冊資本、相關專業人員等條件漸漸淪為形式的審查,不但不能發揮其設立之初的作用,反而增加了企業負擔。  一家物業服務企業負責人李先生告訴記者,近年來行政審批的效率有所提高,在10年前其注冊企業時,一個一級資質的企業,需要先后經過市、省和國家住建部層層審批,走完流程至少需要一年,耗費大量人力物力財力。  更重要的是,在為業主提供服務方面,資質幾乎已起不到任何作用。  市區東部一處新建小區的業主告訴記者,小區的物業費為1.9元/平方米,按說應該是一級資質,但提供的服務很一般,連最基本的門衛都沒有,外人隨意進出。后來他發現,雖然名字不一樣,但物業公司其實是開發商的下屬企業,當初交房時,就附帶簽署了物業管理合同,業主根本沒有選擇機會。  “資質和企業能力不成等號,有資質不代表會做物業”,李先生稱,目前不少物業公司都是開發商的下屬企業,以盈利為主要目的,捆綁販賣,沒有把業主的訴求放在日常工作的首位。一級資質的企業可能提供很差的服務,三級資質企業也可能做著一級資質的服務水平,資質標準已不能成為評價物業公司好壞的依據。資質核定三大依據已消失  此外,物業服務企業資質許可必備的三個主要條件,因為相關法律法規的修訂和國務院的決定,目前都已不存在。  《物業服務企業  資質管理辦法》對物業服務企業資質許可依據的條件是注冊資本、人員資質及人數、管理服務面積。2015年《公司法》修訂后,《物業服務企業資質管理辦法》也作了相應修  訂,取消了注冊資本這  一條件。  2015年3月13日,國務院發布通知,取消物業管理師等67項職業資格許可和認定事項注冊職業資格認定行政審批。隨后,人社部和住建部也取消了物業管理師資格考試,并且在2010年實行物業管理師資格考試之始,各地已先后停止了物業管理人員崗位證  書(職業資格)考試和頒證。物業  服務企業資質許可的第二個  條件也不再存在。  2016年1月13日國務院第119次常務會議通過修改部分行政法規的決定,刪除了原《物業管理條例》的第三十三條和第六十一條這兩條與企業資質管理相關的條款。同時國務院通過修改《物業管理條例》,取消了物業管理人員從業資格限制。  繼續推行物業服務企業資質  許可,已經缺失了主要  依據。“平起平坐”利于公平競爭  物業服務企業資質管理實際是市場不成熟時的階段產物,是一種培育市場的措施。眼下,廢止的時機已經成熟。  李先生認為,資質管理取消,使所有物業管理企業“平起平坐”,既可以大大減輕企業負擔,充分釋放發展活力,又可以促進物業行業充分競爭,更好發展。就像餐館一樣,規模有大有小,消費有高有低,但都不需要先去審批什麼資質,完全市場化,優勝劣汰,相關行業部門做好管控即可。物業企業也一樣,不需要資質,按照行業服務標準規范做好,業主的口碑才是真正的競爭利器。  取消資質審核之后,要加強事后監管,變“嚴進寬出”為“寬進嚴出”,既要讓各種市場主體各家物業企業充分競爭,激發市場活力,又要依法懲罰違法違規企業,制定“黑名單”制度,加大違法成本,促進行業健康發展。我市物業行業標準年底試行  在今年1月發布的《關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》中,國務院要求,“取消資質后,住房和城鄉建設部要研究制定物業服務標準規范,通過建立黑名單制度、信息公開,推動行業自律等方式,加強事中事后監管。”但目前,我國沒有國家標準對物業服務的統一質量、質量評價、軟硬件設施等基本要求作出規定。  統計顯示,截至今年6月,我市已有本土物業服務企業957家,部分物業企業存在違反法律法規、違反物業合同,降低服務質量的情況。  為規范企業行為,減少物業與業主糾紛,近年來,不少城市出臺了地方性行業標準。2014年起,受房管部門委托,我市物業協會開始對行業團體標準的制定進行前期調研。

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